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小熊电器11.11全渠道销售额再破纪录,9大品类领跑市场 2018-11-14

在刚刚结束的2018年11.11中,24小时全网成交总额达到了3733亿人民币,再一次刷新记录,11.11俨然已经成为全球规模最大的购物狂欢节。多年来参与11.11的小熊电器,今年表现依然可圈可点,全网销量销售额都远超去年,取得辉煌战绩!

 

1、双高战绩,再创记录

小熊电器在11.11中,创造了全渠道销售额和销量的“双高战绩”。全网成交总额突破1.3亿,全网总销量突破92万台。其中,加湿器、电炖锅、绞肉机、打蛋器、酸奶机、煮蛋器、电热饭盒7大品类夺得全网销量第一,多士炉登顶全淘排行榜榜首、养生壶也在京东品类销量排行榜里夺冠,小熊电器多品类继续领跑市场。

多年来的11.11参与经验,让小熊电器逐步跻身于小家电类目第一梯队。惊人的战绩和成长速度背后,是小熊电器在渠道力、产品力和用户关怀的精益求精。

2、多渠道发力,加速流量转化

在今年的11.11中,小熊电器通过线上线下联动,多渠道触达消费者的全渠道营销模式,打通用户触点链路,吸引更多消费者关注购买。而矩阵式的宣传和强大的渠道网络,也让小熊电器实现了活动信息的最大化曝光,并通过SNS渠道的流量转化,实现销售变现。

预热阶段以微博锦鲤活动打开局面,总值11111元的42款萌家电大礼包锦鲤,通过捆绑互动与内容包装让核心预售信息直接触达粉丝群体,活动转发量高达35000+,曝光量达240w+,为天猫双11蓄水。在站内,小熊电器还通过微淘和京东发现等内容资源位,持续对活动信息进行露出,大大增加了品牌和活动的曝光量。通过输出攻略型的推文内容,小熊电器为用户提供了更精准的产品分析和购物指导,直接提高产品的加购量和收藏量。

(图:京东发现)

(图:淘宝微淘)

吸引消费者关注后,消费者愿意留下来并购买,才是11.11大战的突围关键。站内预售期,小熊电器在天猫上线“萌招翻牌抽家电”、“萌抢大额神券”,在京东开展“店铺游戏”、“店铺礼包”等活动,延长用户在专区页面的停留时间,促进销售转化。在11.11活动当天,天猫与京东分别上线“萌送1000台家电”和“111元秒杀萌到你”活动,让利消费者,刺激销售。小熊电器把11.11活动的福利政策通过趣味互动呈现,在互动中增强用户粘性,优化用户购物体验,有利于形成口碑传播。

图:小熊天猫双11-萌招翻牌抽大奖

图:小熊京东11.11-111元秒杀萌倒你

 

为了挖掘更多潜在消费者,小熊电器还做了更多尝试。

在预售期打造百万级头部KOL传播矩阵进行内容种草,通过意见领袖的影响力,减少消费者购物的决策成本,提高销售转化,也实现了KOL粉丝向品牌粉丝的转化。为了达到更大量级的曝光,小熊电器选定了日均活跃量达1亿+的知乎和新浪新闻APP,在11.11舆论声浪最高的活动期利用开屏广告,成功将极大的曝光量转化为小熊电器11.11成绩的极致爆发。

图:新浪新闻APP开屏广告

图:知乎APP开屏广告

扩大曝光是营销活动中的最重要的前端动作,在双11这一抢占用户注意力和心智的重要节点,小熊电器在北京、广州、深圳和杭州等重点城市布局线下广告位,在人流密集的CBD核心地带、主流商圈、高端小区及交通枢纽投放公交站广告位,覆盖面积达4城26区,利用城区公交车站密集且停留时间较长的人流,把小熊电器11.11信息全面渗透目标消费人群的生活场景。

(图:遍布重点城市的公交广告)

 

3、诚意,最能打动消费者

11.11的大幕还未正式拉开之时,商家们各式各样的“玩法”不断涌现,目的在于吸引消费者关注。营销玩法虽多,但品牌要想真正圈粉消费者,达到销售额成绩和品牌口碑的双赢,单靠营销手段是不够的,诚意往往是最能打动消费者的武器。对于这一点,小熊电器深谙其理,熊星人们时时刻刻都在努力,不竭在产品力和用户关怀上做到极致。

小熊电器在产品洞察和细分市场的造诣源自各个团队的紧密联结。小熊电器设立专门的用户调研部门,前端调研、中端监测、后端反馈跟进已成一套完整流程,让用户对产品的诉求都能够与技术研发和品控部门接轨,让产品快速适配市场、产品力得到巩固和提升成为可能。独立研发中心承接用户需求,为产品创新和产品智能化提供坚实的技术支持。在品控上,小熊电器的标准一直都是行业的标杆。以紫砂锅为例,为了找到最合适的原料生产基地,小熊团队用了几个月时间,多次来回比较才选定基地。

小熊一直都对用户竭诚以待,无论是产品体验还是购物体验,都力图做到最好。11.11期间,为了给予用户更多福利的同时优化用户的购物体验,小熊电器不仅上线翻牌H5、最萌锦鲤等多种互动方式,豪赠家电礼包还有大额优惠券,让用户玩“赚”11.11,还推出了“一元抢购”、“111元秒杀”等多种让利活动,让用户不剁手不吃土也能坐拥萌家电。

营销策略上的让利,让用户得到了实惠,但一次完美的购物体验,只做好销售远远不够。小熊电器11.11辉煌战绩的背后,有来自各个模块的熊星人的支撑。11.11前夕,小熊电器从客服培训、供货备货、技术支持等方面做好了充分准备,并针对11.11大批访问量、咨询量、下单量等可能出现的情况做了前期演练。为了确保小熊萌家电都能快速地送到客户手上,熊星人在预售期间便开始加班加点地包装产品,11.11当天仓库更是开启24小时不间断发货模式。为此,小熊还专门举办了动员大会,激励士气,为此次11.11超额完成任务打下了坚实的基础。

当下小家电市场一路高歌猛进,也意味着行业内部竞争的激烈程度早已升级。在这样的大背景下,小熊电器依然能保持销售业绩稳步提升,并在11.11中继续突围,都是得益于小熊电器一直以来在渠道力、产品力和用户关怀上的不断努力。相信,未来小熊电器还会持续发力,把更好品质的小熊产品带给消费者,让小熊电器成为追求品质生活消费者的优选。